La rédaction de questionnaires de présélection n'est pas une compétence innée.
Bien le faire exige une grande connaissance de la psychologie humaine et/ou l'utilisation d'une excellente méthodologie.
Cela peut sembler assez facile au début, mais une fois que l'on réalise tous les biais et les implications que chaque question peut soulever, cela devient plus délicat que prévu. Il existe de nombreuses façons différentes d'articuler les questions et de les formuler.
Un bon questionnaire de présélection peut :
- économiser du temps et des ressources en passant du temps avec les bons utilisateurs
- éviter de nombreux biais dans vos résultats de recherche
- améliorer la pertinence de vos insights
Un questionnaire de présélection peut être utilisé à toutes les étapes du processus de recherche et pour différents types d'études : pour la recherche quantitative et qualitative, pour les entretiens et les sondages, etc. Il est nécessaire même si vous travaillez avec des testeurs déjà connus : vous devez vérifier que les données n'ont pas changé depuis leur première collecte afin de vous assurer que les testeurs correspondent à votre cible.
Pour vous aider à améliorer votre recherche grâce à de bons questionnaires de présélection, nous avons rédigé un guide complet et exhaustif : le guide ultime de la rédaction de questionnaires de présélection.
Dans ce guide, vous apprendrez :
- Qu'est-ce qu'un questionnaire de présélection ? Comment et quand les utiliser ?
- Quelles sont les caractéristiques d'un bon questionnaire de présélection ?
- Quelles sont les étapes pour créer un bon questionnaire de présélection ?
- Comment gérer les critères comportementaux, émotionnels et démographiques ?
Dans ce guide, nous utilisons le cas d'usage spécifique d'un opérateur de réseau mobile avec des exemples pour chaque étape du processus. Quelle que soit votre activité, cela vous aidera à comprendre comment adapter chaque étape à vos besoins et exigences spécifiques.
Voici le plan du guide :
- Prérequis : définir la cible de votre étude
- Critères comportementaux
- À propos des comportements futurs
- Critères émotionnels
- Critères démographiques
- Comment élaborer un bon screener ?
- Préambule : Pourquoi ne suffit-il pas de demander « Avez-vous déjà acheté/fait/utilisé… ? »
- Caractéristiques d'un bon screener
- 4 étapes pour élaborer un bon screener
- Définir la structure de votre screener
- Choisissez soigneusement vos questions et réponses
- Reformulez chaque question
- Testez-le !
- Un exemple de screener
- Prochainement : base de données de questions pour screener
Voici quelques exemples de ce que vous trouverez dans le guide :
- comment prioriser les critères comportementaux, émotionnels et démographiques pour sélectionner les testeurs
- comment mesurer les critères émotionnels pour limiter les biais
- comment éviter l'interprétation individuelle de vos questions
- comment éviter les réponses malhonnêtes
- comment articuler vos questions (lesquelles poser en premier)
- comment utiliser la logique pour ne poser que les bonnes questions
- comment choisir entre différents types de questions
- comment formuler les questions pour éviter les biais
- comment tester votre screener
Le guide inclut également un exemple complet de screener avec 13 questions.
En utilisant ce guide, vous aurez une idée claire de la manière de présélectionner les bons testeurs pour votre étude. Nous espérons que cela vous aidera à trouver les bons testeurs pour votre étude et à créer des produits appréciés.
+ une base de données de questions pour screener
Le guide propose une base de données de questions prêtes à l'emploi pour votre screener, suivant les meilleures pratiques que nous venons de vous présenter dans ce guide.
Accédez à des questions de screener prêtes à l'emploi sur 20 sujets différents, notamment :
🔢 âge, genre, lieu de résidence, localisation, situation familiale
💼 niveau d'éducation, situation professionnelle, profession, taille de l'entreprise, secteur d'activité
🧩 loisirs et centres d'intérêt, fréquence d'utilisation, préférences, niveau d'implication
⚙️ vérification de la localisation, vérification de la disponibilité, vérification de la connexion internet, vérification de la disponibilité, demande de NDA
Copiez-collez ou adaptez les questions de screener à votre étude pour recueillir des retours plus rapidement et sans biais.
