Ce que vous apprendrez
En matière de recherche utilisateur, les chefs de produit et les designers ont trop souvent tendance à se limiter aux entretiens et aux tests d'utilisabilité (avec parfois un sondage en plus). Ce faisant, ils négligent une multitude d'autres méthodologies qui pourraient générer des insights plus efficacement. Notre mission est de vous guider vers la méthode de recherche optimale pour vos objectifs, qu'il s'agisse d'élaborer votre stratégie produit pour l'année à venir ou de vous assurer que la fonctionnalité que vous avez développée répondra à de réels besoins.
Commencez par le haut, puis répondez à chaque question une par une : le graphique vous mènera à une ou deux méthodes optimales pour obtenir les réponses dont vous avez besoin. BONUS ! Pour chaque méthode, vous aurez également accès à
- Une courte définition
- Quelques ressources et guides externes pour une compréhension encore plus approfondie
- Une liste d'outils pour vous aider à mettre la méthode en pratique
Même si nous ne sélectionnons que quelques méthodes par branche de l'organigramme, gardez à l'esprit que la meilleure approche est la méthode mixte ! Vous devriez toujours les combiner et varier les méthodes que vous utilisez – c'est le meilleur moyen de vous assurer d'obtenir des retours diversifiés et pertinents tout en compensant les angles morts de chaque méthode !
À qui s'adresse-t-il ?
Cet organigramme a été conçu en pensant aux designers et aux chefs de produit qui ne font de la recherche qu'occasionnellement. Il se concentre autant que possible sur des questions pratiques. Cependant, il est suffisamment polyvalent pour être utilisé par des professionnels UX ou de la recherche expérimentés, que ce soit pour former des parties prenantes ou pour évaluer et affiner de manière critique leurs propres plans de recherche.
Il se combine également très bien avec notre Canevas de cadrage de la recherche UX!
